1、开通400业务需要什么条件?
• 答:
• 1) 申请人在中华人民共和国境内，并在国内使用；
• 2) 拥有正规运营商通话设施接入（包括固定电话、小灵通、手机等）；
• 3) 公司或个人行为不违反中华人民共和国现行法律法规以及地方规定；
• 4) 开通业务需准备的资料：

  ①公司的营业执照复印件并且盖上公司公章；

  ②提供经办人身份证复印件；

  ③提供电话号码。

2、如何申请400业务？
• 答：我们的客服人员将为您申请要预占用的400号码，只需留下联系电话及用户地址，分管该区域的销售人员会马上与您联系，上门服务，免收任何服务费。

3、计费周期如何计算？
• 答：400计费周期与普通电话计费周期相同：为1月1日零时至当月最后一日24时。

4、如何缴费？
• 答：通过转帐或客户经理上门收取（浙江台州地区），属于预付费类型。

5、手机是否可以拨打？
• 答：全国各电信运营商的办公电话、住宅电话、小交换机电话、DID电话、移动电话均可以拨打400商务热线；校园电话、网络电话、各种公用电话暂不开放400呼叫。

6、400业务有没有月租费？
• 答：400业务目前是免月租费的，如恢复月租费我们会提前通知用户。

7、400业务有没有号码占用费？
• 答：400业务没有号码占用费，但是客户预占用400业务号码的时限时为2个工作日，如果在2个工作日内没有和我们签订合同，预占用的号码将被释放。

8、400业务开通期限是多少？
• 答：签订合同后，我们将在3-10个工作日为您开通业务。

9、400业务的障碍处理反馈时限是多少？
• 答：接到申告后，我们将在6个小时内反馈相关处理信息

10、400业务是否支持遇忙或无应答前转？
• 答：支持，400业务遇到呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫按遇忙和无应答前选其一转接。

11.业务变更怎么办？
• 答：因某种原因想取消400业务使用、更换密码或改变业务特性时，需您提供开通400业务时的相关证明材料。
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